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摘要:本文件规定了物业服务清洁检查的术语和定义、基本要求、检查内容与方法、评价与改进。本文件适用于广东省内物业管理区域的清洁服务质量检查及评价。
Title:Property Service - Cleaning Inspection Specification
中国标准分类号:P52
国际标准分类号:97.180
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拓展解读
《DB44/T 1047-2012 物业服务清洁检查规范》是一项广东省的地方标准,旨在规范物业服务中的清洁工作,提升物业管理水平。以下将对部分重要条文进行详细解读。
首先,在清洁服务质量要求方面,标准规定了清洁工作的基本质量指标。例如,地面应保持干净整洁,无明显污渍和垃圾残留。这不仅包括室内外的公共区域如大厅、走廊、楼梯等,也涵盖了电梯轿厢内部以及停车场等特殊区域。对于这些地方,清洁频次和深度都有具体的要求,以确保环境卫生达到预期标准。
其次,在清洁工具与用品管理上,标准强调了使用合格产品的重要性。所有用于清洁的化学品必须符合国家或行业相关标准,并且要有明确的产品标识和使用说明。同时,工具设备应当定期维护保养,确保其处于良好状态,避免因设备故障导致清洁效果下降。
再者,关于清洁人员的操作规范,标准提出了严格的职业道德和技术要求。清洁人员需经过专业培训后上岗,熟悉各种清洁剂的正确使用方法及其安全注意事项。此外,在执行任务时,他们还应该注意保护个人卫生,穿戴适当的防护装备,并遵守客户单位的各项规章制度。
另外,标准还特别提到了突发情况下的应急处理措施。当遇到火灾、水灾或者其他紧急事件时,清洁队伍应当迅速响应,配合相关部门做好现场清理工作,防止二次污染的发生。
最后,为了保证整个清洁服务体系的有效运作,标准建议建立完善的监督考核机制。物业公司应定期组织自查自纠活动,邀请第三方机构进行外部评估,及时发现并解决问题,持续改进服务质量。
通过以上几个方面的深入分析可以看出,《DB44/T 1047-2012 物业服务清洁检查规范》从多个维度为物业清洁管理工作提供了指导依据,有助于提高整体服务水平,营造更加舒适宜居的生活环境。