DB35T 1064-2010 屏南白水洋鸳鸯溪景区旅游服务 家庭旅馆

摘要：本文件规定了屏南白水洋鸳鸯溪景区内家庭旅馆的旅游服务要求、设施设备、服务质量及管理规范。本文件适用于屏南白水洋鸳鸯溪景区内提供住宿服务的家庭旅馆。
Title：Tourism Service Standards for Family Inns in Baiseyang and YuanYangxi Scenic Area, Pingnan
中国标准分类号：X81
国际标准分类号：03.080.20

DB35/T 1064-2010《屏南白水洋鸳鸯溪景区旅游服务 家庭旅馆》是福建省地方标准，对屏南白水洋鸳鸯溪景区内家庭旅馆的设施、服务和管理提出了具体要求。以下是对该标准中一些重要条文的详细解读：

### 基本要求

标准规定家庭旅馆应具备合法经营资质，并且需要符合国家有关法律法规的要求。这意味着经营者必须持有营业执照及相关许可证件，确保其经营活动在法律框架内进行。

### 地理位置与环境

家庭旅馆应当位于风景优美、交通便利的地方，同时要保证周围环境整洁卫生。这不仅关系到游客的居住体验，也是保护当地自然景观的重要措施。

### 设施设备

对于客房内的设施设备，标准提出了明确的标准。例如，床铺必须舒适安全，卫生间需保持清洁并配备必要的洗漱用品等。此外，还强调了公共区域如休息室、餐厅等也需要提供相应的服务设施。

### 服务质量

服务质量是衡量一个家庭旅馆好坏的关键因素之一。标准指出工作人员应该热情友好，能够为客人提供及时有效的帮助。另外，在接待过程中要注意礼貌用语，尊重每一位顾客的文化背景和个人习惯。

### 安全保障

安全问题是任何住宿场所都不可忽视的重点。本标准特别提到要加强防火防盗措施，定期检查电器线路及消防器材是否完好可用。同时还要建立应急预案体系，在突发事件发生时可以迅速响应处理。

### 环保措施

考虑到旅游业发展对生态环境可能产生的影响，该标准也对节能减排做出了相关规定。比如提倡使用环保型建筑材料装修房屋，减少一次性用品消耗量等等。

以上只是对部分核心条款进行了简要说明，实际上整个文件涵盖了更多细节内容。通过严格执行这些规范，不仅可以提升屏南白水洋鸳鸯溪景区内家庭旅馆的整体水平，也为游客创造了一个更加舒适满意的旅行环境。