TCALC 07-2025 重症监护病房成人患者人文关怀规范

摘要：本文件规定了重症监护病房成人患者人文关怀的基本要求、实施内容与流程、评估与改进等方面的内容。本文件适用于各级医疗机构中重症监护病房对成人患者进行人文关怀服务的提供和管理。
Title：Norm for Humanistic Care of Adult Patients in Intensive Care Unit
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国际标准分类号：

在TCALC 07-2025《重症监护病房成人患者人文关怀规范》中，有一项重要的变化是关于“个性化心理支持”的要求。相较于旧版标准，新版更加注重根据患者的具体情况提供定制化的心理干预方案。

以“个性化心理支持”为例，新版标准指出，在实施过程中需要结合患者的年龄、文化背景、宗教信仰以及既往病史等因素制定具体的心理支持措施。例如，对于老年患者，应考虑到他们可能存在的听力下降问题，选择更缓慢清晰的语言交流方式，并确保有足够的耐心倾听他们的需求和担忧；而对于年轻患者，则可以采用更为活泼互动的方式，比如通过简单的游戏或轻松的话题来缓解其紧张情绪。

此外，还特别强调了团队协作的重要性。这意味着医护人员之间需要保持良好的沟通与配合，共同为患者提供全面而连贯的支持服务。这不仅包括医生与护士之间的合作，也涵盖了营养师、康复治疗师等多学科团队成员间的密切协作。

为了更好地落实这一规定，医疗机构应当定期组织培训活动，提高全体工作人员对人文关怀理念的认识水平和技术能力。同时也要建立完善的评估机制，通过收集患者及其家属反馈意见等方式不断优化服务质量，确保每位入住ICU的成年患者都能得到真正意义上的人性化照顾。