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摘要:本文件规定了居家养老服务的基本要求、服务内容与要求、服务流程、服务质量控制及改进等内容。本文件适用于上海市范围内提供居家养老服务的机构及相关人员。
Title:Specification for Home-based Elderly Care Services
中国标准分类号:C05
国际标准分类号:13.240
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拓展解读
根据“SBT 10944-2012 居家养老服务规范”,在确保服务质量的同时,可以通过优化流程和资源利用来降低运营成本。以下是基于核心业务环节提出的10项弹性方案。