SBT 10848-2012 家政服务员培训规范

摘要：本文件规定了家政服务员的培训要求、培训内容、培训方式、考核与评价等内容。本文件适用于家政服务行业的从业人员及相关培训机构。
Title：Household Service Staff Training Specification
中国标准分类号：L80
国际标准分类号：03.100.70

SBT 10848-2012 家政服务员培训规范

主要内容：

• 明确家政服务员的职业定义和工作范围。
• 详细规定了家政服务员的培训内容，包括职业道德、服务技能、安全知识等。
• 对不同级别的家政服务员提出了具体的能力要求和考核标准。
• 强调了培训过程中的实践操作和理论学习相结合的方式。
• 提供了详细的培训课程安排和学时分配建议。

与老版本的变化：

• 更新了职业定义： 新版更注重家政服务员的专业性和服务意识。
• 增加了新的培训模块： 引入了现代家庭服务理念和智能设备使用等内容。
• 细化了能力要求： 对初级、中级和高级家政服务员的能力要求更加具体化。
• 调整了培训学时： 根据实际需求优化了理论与实践的比例。
• 强化了考核机制： 增加了实操考核比重，确保培训效果。