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资源简介
摘要：本文件规定了家政服务员的培训要求、培训内容、培训方式、考核与评价等内容。本文件适用于家政服务行业的从业人员及相关培训机构。
Title：Household Service Staff Training Specification
中国标准分类号：L80
国际标准分类号：03.100.70 -
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拓展解读
SBT 10848-2012 家政服务员培训规范
主要内容：
- 明确家政服务员的职业定义和工作范围。
- 详细规定了家政服务员的培训内容，包括职业道德、服务技能、安全知识等。
- 对不同级别的家政服务员提出了具体的能力要求和考核标准。
- 强调了培训过程中的实践操作和理论学习相结合的方式。
- 提供了详细的培训课程安排和学时分配建议。
与老版本的变化：
- 更新了职业定义： 新版更注重家政服务员的专业性和服务意识。
- 增加了新的培训模块： 引入了现代家庭服务理念和智能设备使用等内容。
- 细化了能力要求： 对初级、中级和高级家政服务员的能力要求更加具体化。
- 调整了培训学时： 根据实际需求优化了理论与实践的比例。
- 强化了考核机制： 增加了实操考核比重，确保培训效果。
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