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资源简介
摘要：本文件规定了洗染服务合约的基本要求、合同内容、双方权利与义务、服务质量要求及争议处理等。本文件适用于提供洗染服务的经营者与消费者之间的合约签订和服务执行。
Title：Technical Specification for Laundry Service Contract
中国标准分类号：X30
国际标准分类号：97.180 -
封面预览
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拓展解读
引言
随着洗染行业的快速发展，服务质量与客户满意度之间的关系日益受到关注。为了规范洗染服务市场，确保消费者权益，国家标准化管理委员会发布了《SBT 10784-2012 洗染服务合约技术规范》（以下简称“规范”）。该标准为洗染服务提供了明确的技术要求和操作指南，旨在提高行业整体服务水平。
规范的核心内容
《SBT 10784-2012》涵盖了洗染服务的多个方面，包括服务流程、质量要求以及合同条款等。这些内容构成了洗染服务的基本框架，为行业从业者提供了明确的操作指引。
- 服务流程: 规范详细规定了从接单到交付的整个服务流程，包括衣物检查、分类洗涤、烘干熨烫以及包装等环节。
- 质量要求: 对衣物的清洁度、色泽保持、纤维保护等方面提出了具体的技术指标，确保服务质量和客户满意度。
- 合同条款: 明确了服务提供方与客户之间的权利义务，包括责任划分、赔偿机制以及争议解决方式。
规范的意义与影响
《SBT 10784-2012》的出台具有深远的意义。首先，它为洗染服务行业设定了统一的技术标准，有助于提升行业整体的服务水平。其次，通过明确合同条款，规范了服务提供方的行为，有效保护了消费者的合法权益。
- 对于企业而言，规范的实施可以增强其市场竞争力，树立良好的品牌形象。
- 对于消费者而言，规范的执行意味着更高的服务质量和更透明的交易环境。
结论
《SBT 10784-2012 洗染服务合约技术规范》是洗染服务行业的重要里程碑。它不仅为行业提供了科学的技术指导，也为消费者权益保护奠定了坚实的基础。未来，随着行业的发展，应进一步完善相关标准，推动洗染服务向更高水平迈进。
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