SBT 10410-2007 特许经营管理体系指南

SBT 10410-2007 特许经营管理体系指南

SBT 10410-2007 是关于特许经营管理体系的指导性文件，旨在规范和提升特许经营企业的管理水平。以下是该标准的主要内容及与老版本的变化对比。

主要内容

• 范围定义：明确了特许经营管理体系的适用范围，包括特许人和被特许人的管理要求。
• 术语和定义：更新了特许经营相关的核心术语，确保行业统一理解。
• 管理体系要求：
  • 特许人需建立完善的管理体系，包括培训、支持和监督机制。
  • 被特许人需遵守特许人的管理规定，并定期反馈运营情况。
• 合同管理：详细规定了特许经营合同的内容和签署流程，强调法律合规性。
• 持续改进：鼓励企业通过数据分析和客户反馈不断优化管理流程。

与老版本的变化

• 术语更新：引入了更多国际化术语，使标准更具全球适用性。
• 合同条款细化：新增了关于知识产权保护和违约处理的具体条款。
• 技术支持增强：增加了对信息技术在特许经营中的应用要求。
• 风险控制加强：强化了对市场变化和经营风险的应对措施。
• 培训体系完善：增加了对特许人和被特许人培训内容和频次的要求。