RBT 195-2015 实验室管理评审指南

常见问题解答（FAQ）

RBT 195-2015 实验室管理评审指南是实验室管理体系的重要组成部分，旨在确保实验室持续改进其管理和技术能力。以下是与该标准相关的常见问题及其解答。

1. 什么是管理评审？

管理评审是指由最高管理层定期进行的一种正式评估活动，目的是评价实验室的质量管理体系是否符合要求，并识别改进的机会。

2. 管理评审的主要目标是什么？

管理评审的主要目标包括：

• 评估质量管理体系的适宜性、充分性和有效性；
• 识别管理体系中的不足和改进机会；
• 确保实验室满足相关法律法规和客户要求；
• 支持实验室的持续改进和长期发展。

3. 管理评审的频率是如何规定的？

根据RBT 195-2015的要求，管理评审应至少每年进行一次。然而，如果出现重大变化或特殊情况（如内部审核发现问题、外部投诉增多等），应及时安排额外的管理评审。

4. 谁应该参与管理评审？

管理评审应由实验室的最高管理层主持，并邀请以下人员参与：

• 技术负责人；
• 质量负责人；
• 各部门负责人；
• 其他相关人员（如内审员、关键岗位人员等）。

5. 管理评审需要准备哪些材料？

管理评审前需要准备以下材料：

• 内部审核报告；
• 客户反馈和投诉记录；
• 实验室运行数据（如检测结果、设备状态等）；
• 员工培训和能力评估记录；
• 风险管理报告；
• 其他相关文件和数据。

6. 管理评审的结果如何处理？

管理评审的结果通常包括以下内容：

• 对现有管理体系的认可或改进建议；
• 针对发现的问题制定具体的纠正措施；
• 明确责任部门和完成时限；
• 将改进措施纳入下一阶段的行动计划。

7. 如果实验室未按时进行管理评审会有什么后果？

未能按时进行管理评审可能导致以下后果：

• 不符合RBT 195-2015的要求，影响实验室的资质认证；
• 管理体系无法及时调整以应对内外部变化；
• 增加实验室运营风险，影响客户信任。

8. 如何确保管理评审的有效性？

为确保管理评审的有效性，可以采取以下措施：

• 提前准备充分的数据和信息；
• 鼓励参与者提出建设性的意见；
• 明确后续改进措施的责任分工；
• 跟踪和验证改进措施的实施效果。

9. 管理评审与内部审核有何区别？

管理评审与内部审核的区别在于：

• 管理评审由最高管理层主持，关注整体管理体系的有效性；
• 内部审核由内审员执行，侧重于具体过程和活动的合规性检查。

10. 实验室如何记录管理评审的过程和结果？

实验室应通过以下方式记录管理评审的过程和结果：

• 形成书面的管理评审报告；
• 记录参与人员、讨论内容及决策事项；
• 保存所有相关文件和数据作为档案；
• 定期回顾和更新管理评审记录。