JTT 1114.2-2018 旅客联运服务质量要求 第2部分：公路航空旅客联运

弹性方案分析

根据《JTT 1114.2-2018 旅客联运服务质量要求 第2部分：公路航空旅客联运》的核心原则，以下为可灵活执行、优化流程与降低成本的弹性方案。

优化乘客接驳服务

• 方案一：引入动态调度系统，根据航班和客车到站时间调整接驳车辆发车频率。
• 方案二：在高峰期增加临时接驳点，减少乘客步行距离。

提升信息透明度

• 方案三：通过手机应用实时推送航班和客车延误信息，避免乘客滞留。
• 方案四：设置多语言自助查询终端，降低人工成本。

灵活票价机制

• 方案五：推出联运套票，为常旅客提供折扣优惠。
• 方案六：根据淡旺季调整联运票价，平衡客流分布。

资源协同利用

• 方案七：共享机场和车站的安检设施，减少重复检查。
• 方案八：整合行李托运服务，实现“一站式”交付。

技术赋能服务升级

• 方案九：采用电子客票系统，简化购票和检票流程。
• 方案十：开发智能客服机器人，处理常见咨询问题，减轻人工压力。