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摘要:本文件规定了信息技术服务治理的实施指南,包括治理框架、组织架构、流程管理和持续改进等方面的要求和建议。本文件适用于需要建立、实施、保持和改进信息技术服务治理的组织。
Title:Information technology services - Governance - Part 2: Implementation guide
中国标准分类号:L80
国际标准分类号:35.080
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拓展解读
随着信息技术的快速发展,企业对信息技术服务的需求日益增长。为了规范信息技术服务的治理流程,中国国家标准化管理委员会发布了《信息技术服务 治理 第2部分:实施指南》(GBT 34960.2-2017)。这一标准为组织提供了系统化的指导,帮助其优化IT治理结构,提升业务效率和风险控制能力。
信息技术服务治理是确保组织的信息技术资源能够有效支持业务目标的重要手段。它不仅关注技术层面的实现,更强调战略规划、风险管理以及绩效评估等多方面的综合管理。GBT 34960.2-2017作为实施指南,明确了如何将治理理念转化为具体行动,为企业提供了一套可操作的框架。
以某知名电商企业为例,该公司在引入GBT 34960.2-2017后,对其原有的IT治理体系进行了全面升级。首先,他们重新定义了各层级的角色与责任;其次,加强了对供应链合作伙伴的技术合规审查;最后,定期开展内部审计以确保各项措施落实到位。经过一年的努力,该企业的IT支出同比下降了15%,而系统故障率则下降了20%。
综上所述,《信息技术服务 治理 第2部分:实施指南》(GBT 34960.2-2017)为企业提供了科学有效的指导原则,助力企业在复杂多变的市场环境中保持竞争优势。