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资源简介
摘要：本文件规定了心智障碍者洗车专业服务的基本要求、服务流程、培训内容、质量控制和评价方法。本文件适用于为心智障碍者提供洗车服务的相关机构及从业人员，旨在促进心智障碍者的就业和社会融入。
Title：Professional Car Washing Service Guidelines for Individuals with Intellectual Disabilities
中国标准分类号：C84
国际标准分类号：13.200 -
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拓展解读
《TZGZX 0001-2024（修）心智障碍者洗车专业服务指南》相较于旧版标准，在服务流程和人员培训方面进行了显著优化。其中，新增的“个性化服务方案制定”条款尤为关键。这一条文要求服务机构根据心智障碍者的具体需求和特点，量身定制服务计划。
以某服务机构为例，他们首先通过详细的评估了解每位心智障碍者的身体状况、心理状态以及对环境的适应能力。然后结合评估结果，设计个性化的服务流程。例如，对于行动不便的服务对象，采用更温和的操作手法，并增加休息环节；而对于容易分心的对象，则设置固定的作业步骤，减少外界干扰。在实施过程中，工作人员需持续观察服务对象的反应，及时调整方案细节，确保服务既安全又有效。这种个性化服务不仅提升了服务品质，还增强了服务对象的满意度和自信心。
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