TCCTAS 173-2024 民航中转旅客机场巴士接驳服务规范

在TCCTAS 173-2024《民航中转旅客机场巴士接驳服务规范》中，有一项重要的改动是关于“接驳时间保障”的规定。与旧版相比，新版标准对中转旅客从到达航班下机到登上下一趟航班之间的接驳时间提出了更为精确的要求。

根据TCCTAS 173-2024的规定，中转旅客的接驳时间应控制在合理范围内，确保旅客能够及时完成行李提取、安检以及步行至候机区等流程。具体而言，对于国内航班中转国内航班的情况，接驳时间不得少于90分钟；而对于国际航班转国内航班或反之，则需要至少120分钟。

这一变化体现了民航服务向更加人性化和高效化方向发展的趋势。为了更好地应用这条规定，机场运营方需要采取以下措施：首先，优化机场内部交通流线设计，减少旅客步行距离；其次，增加安检通道数量，并在高峰时段增设临时安检点；再次，加强信息引导系统的建设，通过广播、电子显示屏等方式为旅客提供准确的信息指引。

此外，还应该建立应急预案机制，在遇到航班延误或其他突发情况时，能够迅速启动备用方案，如安排额外的接驳车辆或者调整航班时刻表，以最大限度地缩短旅客等待时间，提升整体服务质量。总之，《民航中转旅客机场巴士接驳服务规范》的新要求旨在通过细化服务标准来提高旅客满意度，同时也对企业提出了更高的管理要求。