TGDJR 010-2022 商业银行个人理财销售专区录音录像规范 第十部分：音视频质检稽核

摘要：本文件规定了商业银行个人理财销售专区录音录像的音视频质检和稽核要求，包括质检内容、稽核流程、问题处理及档案管理等。本文件适用于商业银行对个人理财产品的销售过程进行录音录像的质量管理和合规性检查。
Title：TGDJR 010-2022 Standard for Audio and Video Recording in Personal Finance Sales Zones of Commercial Banks - Part 10: Audio-Video Quality Inspection and Audit
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在TGDJR 010-2022《商业银行个人理财销售专区录音录像规范》中，第十部分关于音视频质检稽核的内容尤为重要。这里我们聚焦于新旧版本中“音视频资料保存期限”这一条目的变化，深入解析其应用方法。

在旧版标准中，对于音视频资料的保存期限并未有明确的规定，这导致各商业银行在实际操作中有较大的自由裁量权，容易出现保存时间过短或者管理不善的情况。而在新版标准中，明确规定了音视频资料至少需要保存至产品到期兑付后六个月，且在此期间不得擅自销毁或篡改。

那么，如何正确实施这一规定呢？首先，银行应建立完善的档案管理系统，确保每笔交易的音视频资料都能被准确归档，并设置自动提醒功能，在产品到期前一定时间内提示相关人员注意保存期限。其次，加强内部培训，提高员工对合规性要求的认识，避免因人为因素导致资料丢失或损坏。最后，定期开展自查与外部审计工作，及时发现并纠正存在的问题，保障制度的有效执行。

通过以上措施，可以有效提升商业银行个人理财销售专区录音录像的质量管理水平，更好地保护消费者的合法权益。