TGDJR 009-2022 商业银行个人理财销售专区录音录像规范 第九部分：临柜智能双录

《TGDJR 009-2022商业银行个人理财销售专区录音录像规范》第九部分关于临柜智能双录的规定中，有一项显著变化是明确了“智能设备与人工审核结合”的具体要求。这一改动旨在提升双录信息的真实性和完整性，同时优化业务流程效率。

以“智能设备采集数据后需人工复核确认”为例，新标准对这项操作提出了更细致的要求。首先，在智能设备完成客户信息和产品信息的采集之后，系统会自动生成一份初步报告。此时，现场工作人员需要对照原始记录逐项检查，确保所有关键要素如客户身份、产品名称、风险等级等都准确无误地录入系统。如果发现任何偏差，则必须立即修正并重新提交审核。

此外，新标准还强调了在复核过程中应特别注意以下几点：一是确认录音录像内容是否清晰可辨，包括语音是否连贯、画面是否稳定；二是检查是否有遗漏的重要环节未被记录下来；三是核实销售人员是否按照规定程序向客户充分揭示了相关风险。只有当这些条件全部满足时，才能最终通过人工复核，从而保证整个双录过程符合监管要求。

通过这样的改进措施，不仅能够有效防止因技术故障导致的信息失真问题，同时也增强了金融机构内部对于销售行为合规性的管控能力，为客户提供更加安全可靠的金融服务体验。