TAHPMI 1.7-2021 物业服务导则 第 7 部分： 公建专属服务

《TAHPMI 1.7-2021物业服务导则第7部分公建专属服务的灵活性优化与成本控制》

在实际操作中，我们可以从多个角度挖掘弹性空间。首先在人员配置上，根据项目特点和需求变化，采用灵活的排班制度，如高峰期增加人手，低峰期减少人员。同时，引入兼职或临时工补充，既能满足突发任务需求，又能降低固定人力成本。

其次，在物资采购环节，建立完善的供应商管理体系，定期评估供应商表现，引入竞争机制。对于一些非核心物资，可以采取集中采购或区域联合采购的方式，以量换价，获取更优惠的价格。

在日常管理流程上，推行数字化办公，利用物业管理软件实现工作流自动化，提高工作效率。比如通过智能巡检系统代替传统的人工巡查，不仅提升了检查频率和准确性，还大幅降低了人力投入。

另外，还可以结合实际情况对服务内容进行适度调整。例如针对不同类型的客户群体，提供差异化服务方案。对于一般性需求，可以通过标准化服务包来覆盖；而对于特殊需求，则单独设计定制化服务模块，既保证了服务质量，又避免了资源浪费。

此外，加强员工培训也是提升效率、降低成本的重要手段之一。通过系统的技能培训和职业发展规划，提高员工的专业技能和服务水平，从而减少因操作失误造成的额外支出，并且有助于稳定团队，降低招聘和培训新员工的成本。

最后，要建立健全的成本核算体系，定期对各项费用进行分析评估，及时发现并解决存在的问题。同时鼓励全员参与成本控制，形成良好的节约意识和文化氛围，共同为降低运营成本而努力。