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摘要:本文件规定了物业服务中基础服务的基本要求、服务内容、服务质量控制及评价改进等内容。本文件适用于上海市行政区域内各类物业的基础服务管理与实施。
Title:Property Service Guidelines Part 2: Basic Services
中国标准分类号:P51
国际标准分类号:91.140.40
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拓展解读
《物业服务导则》(TAHPMI 1.2-2021)第二部分基础服务为物业行业提供了重要的指导依据。在实际操作中,如何平衡服务质量与成本控制是关键。首先,在日常巡检环节,可以采用智能化设备替代人工检查,既提高效率又减少人力成本。其次,对于绿化养护工作,应根据季节变化调整植物修剪频率和施肥周期,避免资源浪费。再次,清洁服务方面,通过合理安排清洁人员的工作时间,实施错峰作业,能够有效降低能源消耗。最后,在安全管理上,引入电子门禁系统和视频监控技术,不仅提升了安全性,也减少了传统保安巡逻的频次。这些措施既能保证基础服务质量,又能创造可观的成本节约空间。