THNJK 007-2018 健康产品（品牌）评价认定规范——第2部分：标识与销售

摘要：本文件规定了健康产品（品牌）在标识与销售方面的评价认定规范，包括标识要求、销售规范及评价方法等内容。本文件适用于健康产品的品牌方、生产者、销售者及相关认证机构进行标识与销售环节的评价与认定。
Title：Health Product (Brand) Evaluation and Certification Specifications - Part 2: Identification and Sales
中国标准分类号：X74
国际标准分类号：11.220

《THNJK 007-2018健康产品（品牌）评价认定规范——第2部分：标识与销售》是针对健康产品在市场流通环节中标识和销售行为的规范性文件。该标准从标识信息、销售管理、服务质量等方面提出了具体要求，旨在保障消费者的合法权益，提升健康产品的市场透明度和可信度。

一、标识信息要求

标准对健康产品的标识内容作出了详细规定，要求所有进入市场的健康产品必须标注以下信息：产品名称、生产批号、生产日期、保质期、主要成分及含量、适用人群、使用方法、注意事项等。特别是对于功能性健康产品，还需标明其功能声称依据的科学证据来源，并附上权威机构认证标志。此外，产品包装上的文字说明应清晰易读，避免使用模糊或误导性的表述。

二、销售管理要求

在销售环节，标准强调了商家的责任。首先，商家需建立完善的进货查验记录制度，确保所售产品具有合法来源和合格证明文件。其次，要求销售人员接受专业培训，掌握产品的基本知识和正确使用方法，以便为消费者提供准确的信息咨询。同时，鼓励采用电子化手段记录销售情况，便于追溯管理。

三、服务质量要求

为了提高消费者的满意度，标准还特别关注了售后服务质量。包括但不限于设立专门的服务热线解答疑问、定期开展用户回访活动收集反馈意见、及时处理投诉并给予合理赔偿等措施。此外，提倡企业建立健全客户档案系统，持续改进产品质量和服务水平。

四、违规处罚机制

对于违反上述规定的单位和个人，标准设定了相应的惩罚措施。轻者警告整改，重者将面临罚款甚至吊销营业执照等严厉制裁。这不仅有助于维护公平竞争秩序，也能促使相关从业者更加重视自身行为准则。

总之，《THNJK 007-2018健康产品（品牌）评价认定规范——第2部分：标识与销售》是一部全面细致且操作性强的技术法规文件，在促进健康产业发展的同时切实保护了广大消费者的切身利益。各有关方面应当认真学习领会其精神实质，并将其有效落实到实际工作中去。

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