DB14T 3234-2025 行政事业单位办公区后勤服务评价规范

《DB14/T 3234-2025 行政事业单位办公区后勤服务评价规范》是山西省发布的关于行政事业单位办公区后勤服务评价的标准。该标准从后勤服务的多个维度提供了具体的评价指标和方法，旨在提升行政事业单位后勤服务的质量与效率。

首先，标准在“服务质量”部分提出了明确的要求。其中规定后勤服务应满足办公人员的基本需求，包括但不限于环境卫生、设施维护等方面。例如，环境卫生要求办公区域内的清洁工作需做到每日清扫，垃圾日产日清，并且定期进行消毒处理。设施维护则强调对办公设备、水电暖等基础设施的日常检查与及时维修，确保其正常运行。

其次，在“安全管理”方面，标准特别指出要建立完善的安全管理制度，涵盖消防、治安等多个领域。具体来说，办公区内应配备足够的消防器材，并定期组织员工学习使用方法；同时加强门禁管理，对外来人员实行登记制度，防止无关人员随意进出办公区域。

此外，“节能降耗”也是本标准关注的重点之一。标准提倡采用节能减排措施，比如推广使用节能灯具、合理控制空调温度等，以降低能源消耗。对于水资源管理，则建议安装节水型器具，鼓励循环用水，减少浪费现象发生。

最后，关于“满意度调查”，标准要求每年至少开展一次面向全体职工的服务质量满意度测评活动。通过问卷调查等形式收集意见和建议，以便不断改进和完善后勤服务体系。同时，还应当将测评结果作为考核评价的重要依据之一。

总之，《DB14/T 3234-2025 行政事业单位办公区后勤服务评价规范》为行政事业单位提供了全面而细致的服务质量评估框架，有助于促进后勤工作的规范化管理和持续改进。