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摘要:本文件规定了退役军人就业创业服务的基本要求、服务内容、服务流程、服务质量控制及改进。本文件适用于为退役军人提供就业创业服务的机构和组织。
Title:Veterans Employment and Entrepreneurship Service Specification
中国标准分类号:A41
国际标准分类号:03.100.99
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拓展解读
《退役军人就业创业服务规范》(DB1406/T 10-2024)是山西省大同市发布的关于退役军人就业创业服务的地方标准。以下将对其中的关键条款进行深入解读。
首先,该标准明确了适用范围,即适用于山西省大同市行政区域内为退役军人提供的就业创业服务工作。这表明标准的地域性和特定对象性,确保了服务的针对性和有效性。
其次,在术语和定义部分,标准对“退役军人”、“就业服务”、“创业服务”等核心概念进行了明确界定。例如,“退役军人”是指从中国人民解放军依法退出现役的军官、军士和义务兵等人员。这一定义有助于统一各方认知,避免因理解差异导致的服务偏差。
再者,标准提出了基本要求,包括服务内容、服务方式和服务流程等方面。其中,服务内容涵盖了职业指导、技能培训、岗位推荐、创业扶持等内容,体现了全方位的服务理念。而服务方式则强调线上线下相结合,利用现代信息技术提升服务质量。服务流程要求建立完善的申请、审核、实施、反馈机制,确保每个环节都有章可循。
此外,标准特别强调了保密原则,要求服务机构妥善保管退役军人个人信息,不得随意泄露或滥用。这是对退役军人隐私权的保护,也是维护其合法权益的重要措施。
在服务评价与改进方面,标准要求定期开展满意度调查,收集服务对象的意见建议,并据此不断优化服务方案。这种持续改进的态度对于提高服务水平具有重要意义。
最后,标准还规定了监督考核机制,由相关部门负责对服务机构的工作情况进行监督检查,确保各项规定得到有效执行。同时鼓励社会力量参与监督,形成多方联动的良好局面。
综上所述,《退役军人就业创业服务规范》(DB1406/T 10-2024)通过一系列具体可行的规定,为退役军人提供了系统化、规范化、人性化的就业创业服务保障,有助于促进他们更好地融入社会,实现自身价值。