资源简介
摘要:本文件规定了景区保洁服务的基本要求、服务内容、服务质量控制及改进措施。本文件适用于陕西省内各类旅游景区的保洁服务管理。
Title:Scenic Spot Cleaning Service Specification
中国标准分类号:X71
国际标准分类号:13.080
封面预览
拓展解读
DB61/T 1886-2024《景区保洁服务规范》是一项陕西省地方标准,旨在提升旅游景区的环境卫生水平,为游客提供舒适、整洁的游览环境。以下是对该标准中一些重要条文的详细解读:
一、保洁人员要求
标准明确规定了保洁人员的基本素质和技能要求。首先,保洁人员需经过专业培训并取得相关资格证书方可上岗。其次,他们应当具备良好的职业道德和服务意识,能够遵守工作纪律,按时完成任务。此外,对于特殊区域如厕所等场所的清洁工作,还要求保洁员掌握特定的技术方法和操作规程。
二、日常保洁流程
在日常保洁流程方面,标准提出了明确的操作指南。例如,在景区开放前,应进行全面清扫,包括但不限于地面垃圾清理、座椅擦拭以及公共设施检查等。而在营业期间,则需要定时巡查,及时处理突发状况,比如清理废弃物或应对紧急情况下的污渍处理。闭园后还需进行一次深度清洁,确保第二天能够以最佳状态迎接游客。
三、特殊区域保洁
针对景区内不同类型的区域制定了差异化的保洁措施。对于游客密集区,强调增加频次的清洁频率,并设置明显的禁烟标识;对于餐饮服务区,则要特别注意食品残渣的清理,防止滋生细菌;而对于水体周边区域,则需加强水质监测与维护,避免因不当排污影响生态环境。
四、设备管理与维护
为了保障保洁工作的高效开展,标准对各类清洁设备的管理和保养提出了具体要求。一方面,所有机械设备都必须定期检修,确保其处于良好运转状态;另一方面,也鼓励使用节能环保型产品替代传统耗能高的设备,既符合绿色发展理念又能降低运营成本。
五、应急预案
最后,在面对自然灾害或其他不可预见事件时,如何快速有效地组织力量恢复现场秩序也是本标准关注的重点之一。为此,景区管理部门应当事先制定详细的应急方案,包括但不限于物资储备、人员调配等内容,并通过模拟演练不断提高团队应对突发事件的能力。
总之,《景区保洁服务规范》从多个维度出发,为提升我国旅游景区服务质量提供了科学依据和技术支持。希望各相关单位能够认真学习并严格执行该标准,共同营造更加美好的旅游环境。