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摘要:本文件规定了黎家宴服务的基本要求、服务环境、服务流程、服务质量及管理要求。本文件适用于海南省内提供黎家宴服务的餐饮企业及相关单位。
Title:Service Specification for Li Family Feast
中国标准分类号:X45
国际标准分类号:01.230
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拓展解读
《黎家宴服务规范》(DB46/T 626-2024)是海南省地方标准,旨在规范黎族传统宴席的服务流程和质量要求。以下对其中的关键条款进行深度解读。
5.1 服务人员要求:服务人员需具备良好的职业道德和服务意识,熟悉黎族文化和习俗。这不仅要求服务人员掌握基本礼仪,还需深入了解黎族的饮食习惯、禁忌以及传统仪式,确保在服务过程中能够尊重并体现黎族文化特色。
7.3 餐具准备:规定了餐具的选择与摆放标准。选用具有民族特色的陶瓷或竹木制品作为主要餐具材料,并按照一定的顺序整齐摆放在餐桌上。此举既体现了对传统工艺的支持,也增强了就餐氛围的文化气息。
8.1 迎宾环节:强调迎宾时应主动热情地向客人介绍黎族欢迎仪式及相关背景知识,让宾客感受到浓厚的民族文化氛围。同时,还应根据季节变化调整迎宾方式,比如夏季可提供清凉饮品,冬季则可以增加保暖措施等贴心服务。
9.2 上菜顺序:明确规定了菜品上桌的先后次序,通常是从冷盘开始依次过渡到热菜直至甜点结束。这种安排既符合黎族饮食习惯又能保证食物的最佳口感体验。此外,在特殊节日或者庆典活动期间还可以适当加入一些象征吉祥如意的传统美食来增添喜庆气氛。
10.1 结束语:要求服务员在用餐即将结束时再次向客人表达感谢之情,并简要回顾整个宴会过程中的亮点之处。这样不仅能给顾客留下美好印象,同时也展示了专业素养和服务水平。
通过以上几个方面的深入剖析可以看出,《黎家宴服务规范》不仅仅是一份技术性文件,更是传承和发展黎族优秀传统文化的重要载体。它对于促进当地旅游业发展、提高服务质量都有着积极意义。