DB34T 4861-2024 病患居家陪护服务规范

摘要：本文件规定了病患居家陪护服务的基本要求、服务内容、服务流程、服务质量控制及改进措施。本文件适用于在安徽省内提供病患居家陪护服务的相关机构和个人。
Title：Specification for Home Patient Care Services
中国标准分类号：C05
国际标准分类号：11.040

《病患居家陪护服务规范》（DB34/T 4861-2024）是安徽省地方标准，于2024年正式实施。这一标准为病患居家陪护服务提供了规范化指导，确保服务质量和病患权益。以下选取部分关键条款进行详细解读。

标准中明确指出，居家陪护人员需具备相关资质。这意味着从事该行业的人员必须经过专业培训并取得相应资格证书。这不仅提升了服务的专业性，也保障了病患的安全与健康。

关于服务内容，标准要求陪护人员应提供生活照料、基础护理及心理支持等多方面的服务。例如，在生活照料方面，陪护人员需要协助病患完成日常起居活动，如饮食、洗漱等；在基础护理上，则包括但不限于伤口换药、测量生命体征等操作。此外，还特别强调了心理支持的重要性，要求陪护人员关注病患的心理状态，给予必要的情感关怀。

收费标准也是标准关注的重点之一。规定指出，所有收费项目必须公开透明，并且不得存在任何形式的强制消费行为。这样可以有效避免因信息不对称而引发的纠纷，维护消费者合法权益。

应急处理机制同样被纳入考量范围。标准要求陪护机构建立完善的应急预案，一旦发生紧急情况能够迅速反应并妥善处置。比如对于突发疾病或意外伤害等情况，陪护人员应当立即采取措施，并及时联系医疗机构寻求帮助。

通过以上解读可以看出，《病患居家陪护服务规范》从多个角度对居家陪护服务进行了全面规范，旨在提升服务质量，保护病患利益。这不仅是行业发展的重要里程碑，也为广大患者及其家属提供了可靠的服务保障。

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