DB32T 4806-2024 家庭医生签约服务系统基本功能规范

摘要：本文件规定了家庭医生签约服务系统的基本功能要求，包括健康管理、签约管理、服务管理、数据管理和系统管理等内容。本文件适用于江苏省内开展家庭医生签约服务的医疗卫生机构及相关系统的开发与应用。
Title：Basic Function Specification for Family Doctor Contracted Service System
中国标准分类号：C05
国际标准分类号：11.020

DB32/T 4806-2024《家庭医生签约服务系统基本功能规范》是江苏省发布的关于家庭医生签约服务系统的技术标准。该标准对家庭医生签约服务系统的功能要求、技术指标和运行维护等方面进行了明确规定，旨在提升家庭医生签约服务质量与效率。

首先，标准中明确指出家庭医生签约服务系统应具备用户管理功能。这包括用户注册、登录验证、权限分配等模块。例如，系统需支持多角色管理，如家庭医生、社区护士、公共卫生人员以及签约居民等不同角色的用户信息管理和权限设置。同时，还要求系统具有完善的密码策略，确保用户信息安全。

其次，在签约管理方面，系统应当提供便捷的签约流程设计。具体而言，标准规定了签约协议的创建、修改、终止等功能，并且要求能够记录每次操作的时间戳和操作者信息，以保证数据可追溯性。此外，还强调了对特殊人群（如老年人、残疾人）的个性化服务需求的支持，比如为他们定制专属的服务计划。

再者，健康管理是本标准的一个重点内容。它涵盖了健康档案建立、更新、查询等一系列操作。特别是对于慢性病患者的长期跟踪管理，系统需要能自动提醒复诊时间、药物服用情况等重要事项。另外，当检测到异常指标时，系统应及时发出预警信号，以便医护人员采取相应措施。

此外，沟通交流也是不可或缺的一部分。标准提出要构建一个高效的医患互动平台，让双方可以随时随地进行信息交换。这不仅限于文字聊天，还可以通过语音通话或视频会议等形式实现更直观有效的沟通。同时，为了保护个人隐私，所有通信内容都必须经过加密处理。

最后，系统的维护保养同样受到重视。除了常规的安全防护措施外，还需定期检查硬件设备状态并及时修复软件漏洞。一旦发生故障，要有应急预案快速恢复服务，并且做好问题分析报告供日后参考借鉴。

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