DB53T 1243-2024 劳动保障违法行为举报投诉受理规范

《DB53T 1243-2024劳动保障违法行为举报投诉受理规范》是云南省制定的一项地方标准，旨在规范劳动保障违法行为举报投诉的受理流程，保护劳动者合法权益。以下选取了部分重要条文进行详细解读。

第一条【适用范围】规定本标准适用于云南省行政区域内劳动保障违法行为举报投诉的受理工作。这意味着在云南地区发生的劳动保障相关问题，均应按照此标准执行，确保全省范围内处理此类事务的一致性。

第六条【举报投诉渠道】明确指出举报投诉可通过电话、信函、电子邮件或当面等方式提出。这为举报人提供了多样化的选择，便于其根据自身情况采取最方便的方式进行举报投诉。

第十一条【受理条件】强调接到举报投诉后需核实信息真实性，并在三个工作日内决定是否正式受理。如果符合受理条件，则应当受理并告知举报人；若不符合条件，则应说明理由。这一规定有助于提高工作效率，避免无谓拖延。

第二十三条【调查程序】要求对已受理的案件进行调查取证时，工作人员不得少于两人，并且需要出示执法证件。同时，还应当听取被举报人的陈述和申辩意见。这些措施能够保证调查过程公正透明，维护双方权益。

第三十二条【处理时限】指出一般情况下应在三十日内办结案件，特殊情况经批准可延长至六十日。并且要求将处理结果书面通知举报人及被举报人。这样既设定了合理的时间框架，又明确了后续沟通机制。

第四十条【档案管理】规定所有举报投诉材料都必须妥善保存至少两年以上，以备查阅。这对于后续可能产生的争议解决具有重要意义。

通过以上解读可以看出，《DB53T 1243-2024劳动保障违法行为举报投诉受理规范》从多个角度对举报投诉处理进行了全面细致的规定，有利于构建和谐稳定的劳动关系。