DB63T 2267-2024 家政服务机构与从业人员基本要求

DB63/T 2267-2024《家政服务机构与从业人员基本要求》是青海省发布的关于家政服务领域的规范性文件。该标准从机构管理、人员素质、服务内容等方面对家政服务行业进行了系统化规定，旨在提升服务质量，保障消费者权益。

其中，关于家政服务机构的设立条件，标准明确指出机构应具备独立法人资格，并拥有固定的经营场所。这意味着家政公司必须依法注册并具有合法经营权，同时要有稳定的办公地点以确保日常运营和管理工作的正常开展。对于从业人员的要求，标准强调需经过专业培训并取得相应资格证书，这有助于提高从业人员的专业技能和服务水平，增强客户信任感。

在服务内容方面，标准详细列举了包括家庭保洁、母婴护理、老人陪护等在内的多项具体服务项目。每项服务都有相应的质量标准和技术规范，例如家庭保洁要求做到无灰尘、无污渍，母婴护理则需关注新生儿喂养及产妇康复指导等细节。这些细则为家政服务提供了可量化的执行依据，有利于维护消费者的合法权益。

此外，标准还特别提到家政服务机构应当建立健全内部管理制度，如员工档案管理制度、客户反馈处理机制等。通过完善的制度建设，可以更好地规范机构行为，提升整体服务水平。同时，要求定期组织员工参加继续教育和技能培训，保持队伍的专业性和先进性，适应市场变化和发展需求。

总之，DB63/T 2267-2024为家政服务行业的健康发展提供了重要的指导和支持，通过明确各方权利义务关系，促进了行业的规范化运作。