DB2306T 174-2023 大庆市体育场所运营管理规范

《DB2306/T 174-2023 大庆市体育场所运营管理规范》是大庆市为提升体育场所服务质量制定的一项地方标准。以下是对该标准中部分重要条文的详细解读：

人员要求

标准规定了体育场所工作人员的基本条件，包括持有健康证明、接受专业培训并取得相关资格证书等。这不仅确保了员工的身体健康状况符合要求，还提高了服务的专业性。例如，游泳池救生员需具备国家认可的救生员资格证书，并定期参加复训以保持技能更新。

安全管理

安全管理是体育场所运营中的重中之重。标准强调了安全设施设备的配备与维护，如灭火器、应急照明灯等应按标准配置且定期检查。此外，还要求制定详细的应急预案，包括火灾、地震等多种突发事件处理流程，并定期组织演练，确保每位员工都能熟练掌握应对措施。

卫生管理

卫生管理方面，标准提出了严格的清洁消毒制度。对于直接接触使用者的器材和设施，比如健身房的器械、瑜伽垫等，每次使用后都必须进行彻底清洁和消毒。同时，更衣室、淋浴间等公共区域也需每日清扫并保持通风良好，防止细菌滋生。

服务质量

在服务质量上，标准提倡人性化服务理念，鼓励建立会员档案系统，记录客户的健身习惯、健康状况等信息，以便提供个性化指导。另外，还要求设立意见箱或线上反馈平台，及时收集顾客的意见建议，持续改进服务水平。

这些条款从多个维度保障了大庆市体育场所的安全性和舒适度，促进了整个行业的健康发展。