DB5118T 6-2024 机关物业服务质量考核规范

《DB5118T 6-2024机关物业服务质量考核规范》是四川省地方标准，为机关物业管理服务提供了科学的评价依据。以下对部分重要条文进行深度解读。

在人员管理方面，标准要求物业服务企业应配备与服务规模相适应的专业技术人员和操作人员，并定期开展培训。这表明机关物业不仅要数量充足还要质量过硬，人员素质直接关系到服务质量。

关于设施设备管理，标准强调要建立完善的维护保养制度，定期检查、维修各类设施设备。特别是消防、电梯等关键设施，必须确保其处于良好运行状态。这体现了安全第一的原则。

保洁服务方面，标准提出应制定详细的清洁计划，包括清洁频率、范围和方法。特别关注卫生间、会议室等重点区域的卫生状况。同时要求垃圾日产日清，分类收集处理。

安保服务则明确要求实行24小时值班制度，加强对重点部位的巡查。标准还特别提到应对突发事件的应急处置预案，确保一旦发生紧急情况能够迅速响应。

在服务质量监督方面，标准要求建立内部监督机制，通过日常检查、客户满意度调查等方式持续改进服务。同时鼓励引入第三方评估机构，客观公正地评价服务质量。

这些规定旨在全面提升机关物业管理水平，保障机关工作环境的安全、舒适与高效。