DB34T 4708-2024 医疗机构“互联网 护理服务”工作指南

DB34/T 4708—2024《医疗机构“互联网+护理服务”工作指南》是由安徽省市场监督管理局发布的，该标准为医疗机构开展“互联网+护理服务”提供了规范和指导。以下将对标准中的关键条款进行深入解读。

首先，关于服务对象的界定。标准明确指出，“互联网+护理服务”的主要服务对象是行动不便、高龄体弱、康复期患者以及需要居家护理的人群。这意味着服务提供方需要根据这些人群的具体需求来定制护理计划，确保服务的专业性和针对性。

其次，在服务内容方面，标准强调了基础护理、专科护理、母婴护理等多个方面的内容。例如，对于基础护理，要求护士能够熟练掌握生命体征监测、皮肤护理等基本技能；而对于专科护理，则需要具备特定疾病的护理知识，如糖尿病患者的血糖管理等。这表明，医疗机构在提供此类服务时，应配备具有相应资质和技术水平的护理人员。

此外，标准还特别提到了信息安全的重要性。它要求所有与“互联网+护理服务”相关的数据传输都必须采取加密措施，并且要建立完善的信息安全管理制度，以保护患者的隐私和个人信息不被泄露。

最后，关于服务质量监控与评估机制，标准建议通过定期检查、满意度调查等方式来持续改进服务质量。同时，还鼓励使用信息技术手段实现全程可追溯，以便及时发现并解决问题。

综上所述，《医疗机构“互联网+护理服务”工作指南》不仅涵盖了从服务对象到具体操作流程再到质量控制等多个层面的内容，而且强调了专业性、安全性及持续优化的理念，这对于推动我国医疗卫生事业的发展具有重要意义。