DB34T 4674-2024 救助管理机构特殊困难受助人员接送返乡服务指南

DB34/T 4674-2024《救助管理机构特殊困难受助人员接送返乡服务指南》是一项专门针对救助管理机构在为特殊困难受助人员提供接送返乡服务时制定的标准。这项标准对提升服务质量、保障受助人员权益具有重要意义。以下将选取其中的关键条款进行详细解读。

第5.1条：受助对象确认

本条款规定了受助对象的确认流程，包括身份核实、健康状况评估以及心理状态评估等内容。在实际操作中，救助管理机构需通过有效证件核验受助人的身份信息，并结合医疗机构出具的健康证明判断其是否适合长途旅行。此外，还需邀请专业心理咨询师或社会工作者对受助者的心理状况进行全面评估，确保其具备独立生活能力或有适当监护条件后再决定是否实施接送返乡计划。

第6.2条：交通工具选择与安全检查

此部分强调了根据受助人具体情况合理选择交通工具的重要性。对于行动不便者应优先考虑使用轮椅专用列车车厢或者安排救护车等特殊车辆；而对于未成年人则必须由法定代理人陪同乘坐飞机等情况。同时，在出发前应对所有参与运送工作的车辆进行全面细致的安全检查，包括但不限于刹车系统、轮胎气压、灭火器材配备等方面，以防止意外发生。

第7.3条：途中护理措施

该条目明确了在整个运输过程中需要采取的一系列护理措施。例如，为长时间乘车的老年人准备柔软舒适的座椅垫；定期提醒并协助儿童系好安全带；针对患有慢性疾病的成年人随身携带常用药物及应急药品箱等等。这些细节看似简单却直接关系到每一位乘客的安全与舒适度。

第8.4条：到达目的地后的交接程序

当受助人员顺利抵达目的地后，按照本条规定，首先应当由当地派出所或者其他相关部门确认接收入的身份真实性，然后将相关文件资料移交至指定接收单位或个人手中。在此期间，工作人员还应该耐心解答家属提出的问题，并记录下整个过程中的任何特殊情况以便日后查阅。

以上只是该标准部分内容的简要说明，实际上还有更多关于信息保密、费用结算等方面的细则等待大家去探索学习。希望每位从事这一领域工作的同仁都能够严格按照标准执行，共同为构建和谐社会贡献力量！