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摘要:本文件规定了机关保洁服务的基本要求、服务内容、服务质量要求、管理要求及评价与改进。本文件适用于宁夏回族自治区各级党政机关的保洁服务工作。
Title:Code for cleaning services in government agencies
中国标准分类号:C84
国际标准分类号:13.040.99
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拓展解读
《DB64/T 1960—2023机关保洁服务规范》是由宁夏回族自治区市场监督管理厅批准发布的,该标准于2023年8月20日正式实施。这一标准旨在规范机关单位的保洁服务工作,提高服务质量,保障环境卫生,为工作人员和来访者提供一个整洁、舒适的工作环境。
以下是标准中一些关键条款的详细解读:
5.1 服务人员要求
- 5.1.1 保洁服务人员需具备健康证明,确保无传染性疾病。
- 5.1.2 服务人员应接受专业培训,掌握基本的清洁知识与技能。
- 5.1.3 需要定期进行职业道德和安全教育,提升服务意识和服务质量。
5.2 清洁设备与用品管理
- 5.2.1 使用的清洁设备和用品必须符合国家相关标准,确保质量和安全性。
- 5.2.2 定期检查和维护清洁设备,保证其正常运行。
- 5.2.3 合理存放清洁用品,避免交叉污染,特别是对于化学清洁剂的管理。
5.3 日常保洁服务
- 5.3.1 办公区域每日清扫至少一次,包括地面、桌面、文件柜等。
- 5.3.2 厕所每日至少清洁两次,保持无异味、无积水。
- 5.3.3 公共区域如走廊、楼梯、电梯等需定时清扫,确保干净整洁。
5.4 特殊情况处理
- 5.4.1 在遇到突发事件(如漏水、火灾)时,保洁人员应立即采取应急措施,并及时报告相关部门。
- 5.4.2 对于特殊区域或物品(如会议室、贵重仪器)的清洁,应遵循专门的操作规程。
5.5 监督与评估
- 5.5.1 设立监督机制,定期对保洁服务质量进行评估。
- 5.5.2 收集反馈意见,不断改进服务内容和方式。
- 5.5.3 制定考核标准,对表现优秀的员工给予奖励,对不合格者进行再培训或调整岗位。
通过以上解读可以看出,《DB64/T 1960—2023机关保洁服务规范》不仅规定了保洁工作的具体操作流程,还强调了服务人员的职业素养及安全管理的重要性。这将有助于推动机关单位内部环境管理水平的整体提升,促进文明办公氛围的形成。