DB3302T 1151-2023 房地产中介服务规范

DB3302/T 1151—2023《房地产中介服务规范》是一项重要的地方标准，旨在规范房地产中介行业的服务行为，提升服务质量。以下将选取其中的关键条款进行详细解读。

首先，关于从业人员的要求。标准明确规定了从事房地产中介服务的人员应具备的职业资格和职业道德。要求从业人员必须持有相关的职业资格证书，并且定期参加继续教育以保持专业知识的更新。同时强调了诚信经营的重要性，要求从业人员在提供服务过程中不得有欺诈、隐瞒真实情况等不正当行为。

其次，在服务流程方面，标准对房源信息管理提出了具体要求。规定中介公司应当建立完善的房源信息管理系统，确保房源信息的真实性和准确性。对于客户提供的个人信息，也必须严格保密，未经客户同意不得擅自使用或泄露。

再者，关于合同签订环节，标准特别指出，所有交易文件都需采用书面形式，并由双方当事人签字确认。合同内容应当全面反映交易双方的权利义务关系，包括但不限于房屋基本情况、价款支付方式、交付时间等关键要素。此外，还要求中介公司在签订合同时向买卖双方解释清楚各项条款含义，确保其充分理解后再签署。

最后，在售后服务部分，明确了中介公司负有协助办理产权过户手续的责任，并应在合理期限内完成相关工作。如果出现纠纷，鼓励通过协商解决；协商不成时可申请调解或者提起诉讼。

总之，《房地产中介服务规范》从多个维度出发，为规范房地产中介市场秩序提供了有力支持。它不仅有助于保护消费者的合法权益，同时也促进了整个行业的健康发展。希望各相关单位和个人能够认真学习并严格执行该标准，共同营造一个公平透明的市场环境。