DB3203T 1043—2023 社区居家医疗护理服务规范

DB3203/T 1043—2023《社区居家医疗护理服务规范》是徐州市发布的首个针对社区居家医疗护理服务的地方标准。该标准对社区居家医疗护理服务的术语和定义、基本要求、服务内容与要求、服务流程以及服务质量控制等方面进行了明确规定。

首先，关于基本要求部分，标准指出提供服务的机构应当具备独立法人资格，并且拥有相应的医疗资质。从业人员需持有国家认可的职业资格证书，同时定期接受专业培训以保持技能更新。这确保了服务提供者具有合法性和专业性，能够为患者提供安全有效的护理服务。

其次，在服务内容与要求上，标准详细列出了包括但不限于健康评估、基础护理、康复训练、用药指导等在内的多项具体服务项目。例如，在健康评估中，要求护理人员全面了解患者的病史、生活习惯及当前健康状况；而在基础护理方面，则强调了个人卫生护理的重要性，如协助沐浴更衣等日常活动。这些规定旨在保证每位患者都能得到针对性强、细致周到的服务。

再者，服务流程部分明确了从接单到完成任务整个过程中的各个环节。比如，当接到服务请求后，服务机构应立即安排合适的护理人员上门服务，并在整个过程中保持与家属或监护人的沟通畅通。此外，还特别提到对于紧急情况下的处理办法，要求护理人员具备基本急救知识并能迅速采取措施保护患者生命安全。

最后，服务质量控制方面，标准提出了建立完善的监督机制，包括但不限于定期检查记录、收集反馈意见以及开展满意度调查等方式来持续改进服务水平。通过这样的方式可以有效发现并解决存在的问题，从而不断提高整体服务质量。

总之，《社区居家医疗护理服务规范》不仅为相关机构提供了明确的操作指南，也为广大居民享受高质量居家医疗服务奠定了坚实的基础。它体现了政府关注民生福祉的决心，同时也促进了当地医疗卫生事业的发展。