DB32T 4621-2023 联合接访工作规范

《DB32/T 4621-2023联合接访工作规范》是江苏省制定的一项地方标准，旨在规范联合接访工作的流程和要求，提高信访工作的效率和质量。以下将选取部分重要条文进行详细解读。

在该标准中，第一条明确指出联合接访工作的基本原则包括依法依规、分级负责、属地管理以及方便群众。这意味着所有参与联合接访的工作人员都必须严格遵守法律法规，在各自的职责范围内处理信访事项，并且要以方便群众为出发点，确保信访人的合法权益得到保障。

第二条强调了建立健全联合接访工作机制的重要性。这包括建立由政府主导、相关部门共同参与的工作机制，定期召开联席会议研究解决重大复杂信访问题，形成合力共同推进信访工作开展。

第五条提出了接待场所建设的具体要求。例如，接待场所应当设置合理的布局，配备必要的设施设备，保证良好的通风采光条件，同时还要注意保护信访人的隐私安全，不得随意公开或泄露信访人信息。

第十一条规定了接谈人员的行为准则。接谈人员需保持文明礼貌的态度，耐心倾听信访人的诉求，认真记录相关情况，并及时转交有关部门办理。对于能够当场答复的问题应给予明确答复；不能当场答复的，则应在规定时间内予以回复。

第十六条明确了督办工作的具体措施。对未按规定期限办结或者处理不当的信访事项，上级机关有权进行督办，必要时可责成下级单位重新调查处理直至满意为止。此外还鼓励通过电话回访等方式了解信访人对处理结果的意见反馈。

以上就是关于《DB32/T 4621-2023联合接访工作规范》中一些关键内容的解读。希望这些信息能帮助大家更好地理解和执行这项标准，促进信访工作的健康发展。