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摘要:本文件规定了党政机关保洁服务的基本要求、服务内容、服务质量要求、管理要求及评价与改进。本文件适用于江苏省内党政机关的保洁服务工作。
Title:Cleaning Service Specification for Party and Government Agencies
中国标准分类号:C74
国际标准分类号:13.040
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拓展解读
《DB3205/T 1091-2023党政机关保洁服务规范》是一项地方标准,旨在规范党政机关的保洁服务工作。以下是对该标准中一些重要条文的详细解读:
1. 服务人员要求
- 标准明确规定了保洁服务人员的基本条件,包括身体健康、无传染性疾病,并需持有健康证明。此外,服务人员应具备良好的职业道德和专业技能,定期参加培训以提升服务水平。
2. 作业流程与质量控制
- 在作业流程方面,标准强调了从准备工作到具体操作再到后续检查的完整流程。例如,在开始清洁前需要确认工具齐全且状态良好,作业过程中要遵循安全操作规程,完成后还需进行全面检查确保达到既定标准。
- 质量控制部分则指出,应建立完善的质量管理体系,通过定期巡查、客户反馈等方式及时发现并解决问题,持续改进服务质量。
3. 设施设备管理
- 对于所使用的清洁设备和用品,标准要求定期维护保养,确保其处于最佳工作状态。同时,还应注意环保因素,优先选择可回收或生物降解材料制成的产品。
4. 应急预案
- 针对可能出现的各种突发情况(如火灾、水灾等),标准提出了相应的应急处理措施。这不仅有助于保护人员安全,也能最大限度减少财产损失。
5. 考核评价机制
- 最后,为保证长期有效的服务效果,标准还建立了科学合理的考核评价体系。通过量化指标来衡量各项工作的完成情况,并根据结果调整优化策略。
以上几点只是整个标准内容的一部分精华所在,全面理解和执行这些规定对于提高党政机关环境卫生管理水平具有重要意义。