DB44T 2446-2023 家政服务 家电清洗服务规范

《DB44/T 2446-2023家政服务 家电清洗服务规范》是广东省地方标准，于2023年实施。该标准对家电清洗服务的术语和定义、基本要求、服务流程、服务质量控制等方面做了明确规定，旨在提升家政服务行业专业化水平。

标准中明确指出，家电清洗服务应遵循安全第一、环保优先的原则。服务人员需具备健康证明，且经过专业培训，熟悉各类家电结构与清洗方法。在服务前，应根据客户家电类型、使用年限等情况制定个性化方案，并告知可能存在的风险点及注意事项。

对于具体家电的清洗要求，标准也有详细规定。如空调清洗时，需先断电拆卸滤网、翅片等部件，使用专用清洗剂浸泡后高压冲洗，再用干净抹布擦干并组装好。冰箱清洗则要先清空内部物品，用稀释的消毒液擦拭内壁，注意不能用水直接冲洗电器部分。

标准还强调了清洗后的验收环节，要求服务人员邀请客户现场验收，确认无异味、无残留污渍后填写服务记录表。同时，建立完善的售后服务机制，对客户反馈的问题应在24小时内响应处理。