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    DB5106T 29-2023 医院志愿者服务规范
    医院志愿者服务规范医疗志愿服务
    15 浏览2025-06-03 更新pdf0.85MB 未评分
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  • 资源简介

    摘要:本文件规定了医院志愿者服务的基本要求、服务内容、管理要求、评价与改进等内容。本文件适用于四川省内各级各类医院开展的志愿者服务工作。
    Title:Hospital Volunteer Service Specification
    中国标准分类号:C05
    国际标准分类号:03.100.30

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    DB5106T 29-2023 医院志愿者服务规范
  • 拓展解读

    《医院志愿者服务规范》DB5106T 29-2023是四川省地方标准,旨在规范医院志愿者服务行为,提升志愿服务质量。以下对其中的重要条文进行详细解读。

    首先,在“志愿者招募与培训”部分中规定,志愿者需年满18周岁且具有完全民事行为能力。这主要是为了确保志愿者具备相应的责任承担能力,保障志愿服务的安全性和有效性。同时要求志愿者接受不少于8小时的岗前培训,包括医院基本情况、规章制度、服务技能等内容,以帮助志愿者快速适应岗位需求。

    其次,在“志愿服务内容”部分明确指出,志愿者不得参与医疗诊断、治疗等专业性较强的工作。这是基于法律法规的要求,也是对患者权益的保护。志愿者主要提供导医导诊、健康宣教、心理支持等辅助性服务,有助于缓解医院人力资源压力,同时不会影响医疗服务的专业性。

    再者,“志愿服务管理”部分强调了志愿者的服务时间应控制在每天不超过8小时,每周不超过40小时。这一规定充分考虑了志愿者的身体和心理健康,避免因过度劳累而影响服务质量或产生安全隐患。此外还要求建立志愿者档案管理制度,详细记录每位志愿者的服务时长、表现评价等信息,为后续激励机制提供依据。

    最后,“服务质量评估”部分提出采用定量与定性相结合的方式进行评估。定量指标包括服务次数、时长等客观数据;定性指标则通过患者满意度调查、医护人员反馈等方式获取主观感受。这种综合评估方法能够全面反映志愿服务的实际效果,为持续改进提供参考。

    以上是对《医院志愿者服务规范》DB5106T 29-2023中关键条款的深入解析,希望对相关人员有所帮助。

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