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摘要:本文件规定了互助孝老食堂的术语和定义、基本要求、服务内容与要求、运营管理、监督与评价。本文件适用于福建省内互助孝老食堂的服务管理。
Title:Management Specification for Mutual Assistance Elderly Canteens Service
中国标准分类号:X63
国际标准分类号:03.100.30
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拓展解读
《互助孝老食堂服务管理规范》(DB3509/T 008-2023)作为福建省宁德市的地方标准,旨在通过规范化管理提升互助孝老食堂的服务质量。以下选取几个关键条款进行深度解读。
4.1 基本要求
该条款强调互助孝老食堂应具备合法经营资质,并建立健全各项规章制度。这包括但不限于食品安全管理制度、人员健康档案管理和日常运营流程等。确保食堂在法律框架内运行,同时为老年人提供一个安全可靠的就餐环境。
4.2 场地设施
场地选择需考虑交通便利性以及周边老年人群分布情况。食堂内部布局要合理规划,比如设置无障碍通道、防滑地面及紧急呼叫装置等设施,以保障老年人行动安全。此外,还应配备足够的桌椅和餐具清洗消毒设备,满足日常用餐需求。
5.1 食品采购与储存
此部分规定了食品原材料的来源必须正规可靠,禁止使用过期变质产品。对于易腐烂变质的食物应当及时冷藏保存,并定期检查库存状况。所有进货单据需妥善保管至少一年以上,以便追溯源头。
6.1 服务内容
明确了互助孝老食堂的主要职责是为社区内的老年人提供营养均衡且价格合理的餐饮服务。除了常规的正餐供应外,还可以根据实际情况开展助餐配送、节日特色餐点制作等活动。特别注意的是,对于行动不便或有特殊饮食需求的老年群体,应给予个性化关怀和支持。
7.1 安全管理
安全管理贯穿整个运营过程。首先是对工作人员的职业道德教育和技术培训,提高其服务意识和服务水平;其次是加强防火防盗措施,安装必要的监控系统;最后则是突发事件应急预案制定与演练,确保一旦发生意外能够迅速有效地处理。
以上就是对《互助孝老食堂服务管理规范》中部分重要条文的详细分析。希望这些信息能帮助相关从业者更好地理解和执行该标准,共同促进我国养老事业的发展。