资源简介
摘要:本文件规定了研学旅行指导师的服务要求、服务内容、服务流程及服务质量评价。本文件适用于吉林省范围内从事研学旅行服务的指导师及相关机构。
Title:Specification for Study Travel Instructor Services
中国标准分类号:A92
国际标准分类号:03.100.99
封面预览
拓展解读
《DB22/T 3575-2023研学旅行指导师服务规范》是吉林省发布的关于研学旅行指导师服务的重要地方标准。以下是对该标准中几个关键条款的深度解读:
首先,标准明确要求研学旅行指导师应具备专业知识和技能。这意味着指导师不仅需要了解基本的教育理论,还需要熟悉所负责主题的相关领域知识。例如,在历史文化类研学活动中,指导师需掌握丰富的历史背景、文化内涵等专业知识,以便能准确地向学生传达信息。
其次,标准强调了安全责任的重要性。指导师必须确保活动过程中的安全性,包括但不限于交通安排、住宿条件以及活动场地的安全检查等方面。此外,还应当制定应急预案以应对突发事件,并定期组织应急演练提高团队处理紧急情况的能力。
再者,服务质量也是本标准关注的重点之一。指导师的服务态度直接影响着整个研学体验的好坏。因此,他们应该始终保持积极乐观的心态,耐心解答学生的疑问,鼓励参与互动式学习,并且尊重每位参与者的意见与感受。
另外,关于培训与发展部分指出,机构应当为指导师提供持续的职业发展机会,比如参加专业研讨会、接受新技能培训等,从而不断提升自身素质和服务水平。
最后但同样重要的是,该标准提倡建立有效的反馈机制。通过收集学生及家长对于每次活动的意见建议,可以及时发现存在的问题并加以改进,进而优化未来的课程设计与执行流程。
综上所述,《DB22/T 3575-2023研学旅行指导师服务规范》从多个维度对指导师提出了具体要求,旨在保障研学旅行活动的质量和效果,促进青少年健康成长。