DB34T 4509-2023 儿科优质护理服务规范

《DB34/T 4509-2023儿科优质护理服务规范》是安徽省发布的关于儿科护理服务的省级地方标准。这一标准对儿科护理服务的质量提出了明确要求，为医疗机构开展儿科护理工作提供了依据。以下选取部分重要条文进行详细解读。

一、护理人员配置与培训

标准规定，儿科病房每张床位应配备至少0.6名护士，重症监护室每张床位应配备至少1.2名护士。这主要是基于儿科患者病情变化快、护理需求高的特点，确保有足够的护理人力来应对突发情况。同时，要求护理人员每年接受不少于40学时的专业培训，内容包括儿童生理、心理特点、急救技能等，以提升护理人员的专业能力和服务水平。

二、护理流程与操作规范

标准明确了儿科护理的基本流程，包括入院评估、治疗配合、病情观察、健康教育等环节。特别强调了对患儿及家属的心理支持，要求护理人员在沟通中使用亲切的语言，耐心解答疑问，并根据患儿年龄采取适宜的护理方式。例如，在给婴幼儿喂药时，应采用滴管或小勺，避免直接灌服造成呛咳。

三、安全管理措施

针对儿科护理中的安全风险，标准提出了多项具体措施。如规定病房内电源插座应安装防触电装置，锐器应放置于专用容器内并及时处理，药品管理实行双人核对制度。此外，还要求建立完善的应急预案，定期组织演练，提高护理人员的应急处置能力。

四、特殊护理要求

对于早产儿、新生儿等特殊群体，标准提出了更高的护理要求。要求设置专门的新生儿护理单元，配备恒温箱、暖箱等设备，并由经过专业培训的护理人员负责。护理过程中要密切监测生命体征，做好保暖、喂养、脐部护理等工作。同时，强调要尊重患儿隐私，保护其个人信息安全。

五、质量评价与持续改进

标准建立了儿科护理服务质量评价体系，要求定期开展满意度调查，收集患儿及家属的意见建议。通过数据分析找出存在的问题和不足，制定改进措施并落实到位。鼓励护理团队不断创新服务模式，提升整体服务水平。

总之，《DB34/T 4509-2023儿科优质护理服务规范》从多个维度对儿科护理服务进行了系统规范，旨在保障患儿得到安全、有效、人性化的护理服务。医疗机构应当严格按照标准要求执行，不断提升护理质量和管理水平。