DB5115T 115.1—2023 就业服务规范 第1部分：公共职业介绍与职业指导

《DB5115T 115.1—2023就业服务规范 第1部分：公共职业介绍与职业指导》是四川省发布的关于公共就业服务的地方标准。以下是对该标准中一些重要条文的详细解读。

一、适用范围

本标准规定了公共职业介绍和职业指导的基本要求，适用于四川省内提供公共职业介绍和职业指导服务的机构及其工作人员。这明确了标准的地域性和服务对象，确保了服务的一致性。

二、术语和定义

1. 公共职业介绍：指由政府设立或资助的职业介绍服务机构，为劳动者和用人单位免费提供的职业供求信息对接服务。

2. 职业指导：指职业介绍服务机构为劳动者和用人单位提供职业素质测评、职业生涯规划等专业咨询服务。

三、基本要求

1. 服务机构应具备独立法人资格，有固定的办公场所和必要的设施设备。

2. 工作人员需经过专业培训，熟悉劳动保障法律法规及政策。

3. 应建立完善的服务流程和服务质量监控体系。

四、服务内容

1. 职业供求信息收集与发布

- 信息采集要真实、准确、及时。

- 发布渠道多样化，包括网络平台、现场招聘会等。

2. 职业指导

- 对求职者进行职业素质测评，帮助其了解自身优势与不足。

- 根据测评结果制定个性化的职业发展规划。

3. 就业援助

- 针对就业困难群体提供专项服务。

- 帮助他们提升就业能力，实现稳定就业。

五、服务质量控制

1. 定期开展内部审核，确保各项制度有效执行。

2. 接受外部监督，广泛听取服务对象的意见建议。

3. 每年至少组织一次全面评估，持续改进服务质量。

六、数据管理

1. 建立统一的信息数据库，实现资源共享。

2. 数据采集遵循最小化原则，保护个人隐私。

3. 定期更新数据，保证信息时效性。

七、投诉处理

1. 设立专门的投诉受理部门。

2. 在收到投诉后三个工作日内给予答复。

3. 对于重大投诉案件成立调查小组进行核实处理。

八、附则

1. 各级人力资源和社会保障部门负责监督执行情况。

2. 如遇特殊情况可参照相关法律法规执行。

以上就是对《DB5115T 115.1—2023就业服务规范 第1部分：公共职业介绍与职业指导》中部分关键条款的具体解析。希望这些内容能够帮助大家更好地理解和应用这一标准，在实际工作中发挥指导作用。