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摘要:本文件规定了母婴护理服务的基本要求、服务内容、服务流程、服务质量控制及投诉处理等内容。本文件适用于天津市范围内提供母婴护理服务的机构及其从业人员。
Title:Maternal and Infant Care Service Specifications
中国标准分类号:C61
国际标准分类号:11.060
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拓展解读
《DB15/T 3140—2023 母婴护理服务规范》是内蒙古自治区发布的一项地方标准,旨在为母婴护理服务提供科学、规范的指导。以下将对其中的重要条文进行详细解读。
首先,在服务人员资质方面,标准明确要求母婴护理服务人员需具备健康证明,并经过专业培训取得相应资格证书。这意味着从事该行业的人员不仅需要身体健康,还需掌握专业的母婴护理知识与技能,确保服务质量。
其次,在服务内容上,标准规定了从孕前准备到产后恢复全过程的服务项目。例如,在孕期护理中强调了营养指导的重要性,要求根据孕妇的身体状况制定个性化的饮食计划,以促进胎儿健康成长。同时,还特别指出要关注孕妇的心理健康,提供必要的心理支持。
再者,关于婴儿护理部分,标准提出了细致的操作流程。比如新生儿洗澡时水温应控制在38-40摄氏度之间,洗完后要及时擦干身体防止着凉;喂养过程中要注意观察宝宝是否有吞咽困难或溢奶现象等。
此外,标准还特别重视环境卫生管理。要求服务机构保持室内空气流通,定期消毒各种设施设备,并且每次服务前后都要彻底清洁工作区域,以保障母婴生活环境的安全卫生。
最后,对于突发事件处理也做出了明确规定。当遇到紧急情况如婴儿发烧或其他异常症状时,护理人员应立即采取初步措施并及时联系医生诊治,不得擅自用药或延误治疗时间。
综上所述,《DB15/T 3140—2023 母婴护理服务规范》通过一系列具体而严格的条款,为母婴护理行业设立了高标准,有助于提升整体服务水平,保护母婴健康权益。