DB37T 2722—2023 社区老年人日间照料中心等级划分与评定要求

DB37/T 2722—2023《社区老年人日间照料中心等级划分与评定要求》是山东省发布的关于社区养老服务的重要地方标准。该标准对社区老年人日间照料中心的等级划分和评定进行了规范，对于提升养老服务水平具有重要意义。

一、适用范围

本标准适用于山东省行政区域内提供社区老年人日间照料服务的机构等级划分与评定。这一规定明确了标准的适用地域和对象，确保了标准在全省范围内的统一执行。

二、术语和定义

标准中对“社区老年人日间照料中心”、“日间照料服务”等术语进行了明确定义。例如，“日间照料服务”是指为社区老年人提供的包括生活照料、康复护理、精神慰藉等在内的综合性服务。明确这些术语有助于统一各方认知，避免误解。

三、等级划分

标准将社区老年人日间照料中心划分为三个等级：一级、二级和三级，其中一级为最高级。每个等级对应不同的设施设备配置、人员配备和服务质量要求。如一级中心需具备完善的无障碍设施，配备专业的医疗团队，并能提供全天候服务等。

四、评定指标体系

标准构建了一个全面的评定指标体系，涵盖硬件设施、服务质量、管理水平等多个维度。具体包括：

1. 硬件设施方面：要求各等级中心必须达到相应的建筑面积、床位数量以及无障碍设施建设标准。

2. 服务质量方面：强调服务的专业性、安全性及满意度，要求定期开展服务评估并记录存档。

3. 管理水平方面：注重制度建设与执行情况，要求建立完善的管理制度和服务流程，并有专门人员负责日常管理和监督工作。

五、评定程序

标准详细规定了评定程序，包括申请、初审、现场考察、综合评审等环节。特别指出，在评定过程中应充分考虑老年人的实际需求，邀请相关专家参与评审，并接受社会公众监督。

六、持续改进机制

为了保证服务质量的持续提升，标准还提出了建立持续改进机制的要求。鼓励各中心通过收集反馈意见、分析运营数据等方式不断优化服务内容和服务方式，同时定期参加复评以保持其等级资格。

总之，《社区老年人日间照料中心等级划分与评定要求》作为一项重要的地方标准，不仅为山东省内各类养老服务机构提供了明确的发展方向，也为广大老年人享受高质量养老服务提供了有力保障。通过严格执行该标准，可以有效促进全省养老服务体系的规范化发展。