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摘要:本文件规定了养老护理中助厕服务的基本要求、服务内容、服务流程、质量控制及改进措施。本文件适用于重庆市范围内提供养老护理服务的机构及其从业人员。
Title:Elderly Care Service - Part 7: Assisted Toilet Services
中国标准分类号:C04
国际标准分类号:13.260
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拓展解读
DB 2303T 010.7—2023《养老护理 第7部分:助厕服务》是黑龙江省养老服务领域的技术规范,该标准对助厕服务的各个环节进行了全面规范。以下从几个关键点出发,对部分重要条文进行深入解读。
首先在助厕前准备环节,标准明确规定护理人员需提前检查卫生间环境,确保无障碍设施完好可用。例如,要求地面无积水、防滑垫固定牢固等,这不仅保障了老年人的安全,也体现了人性化服务理念。同时强调护理人员要与老人沟通确认需求,尊重其隐私权和自主选择权,这是服务伦理的重要体现。
其次在协助如厕过程中,标准细化了操作流程。包括协助老人安全转移至坐便器旁的方法,以及如何正确扶持以防止跌倒。特别提到当老人起身困难时,应采用“三步法”帮助站立,即先扶稳上身、再抬高臀部、最后支撑腿部完成站起动作。这种科学的操作方法能够有效降低意外风险,提高服务效率。
此外,标准还关注到特殊情况下应急处理措施。比如遇到老人突发疾病或晕厥现象,护理人员需立即停止操作并采取急救措施,同时迅速联系医护人员到场处置。这一规定突出了安全第一的原则,并为护理人员提供了明确的应对指引。
最后,在服务结束后的整理工作上,标准要求清理卫生区域,更换清洁用品,并对设备进行全面消毒。同时鼓励护理人员与老人交流本次服务感受,收集反馈意见用于持续改进服务质量。这样的闭环管理机制有助于不断提升助厕服务水平,满足老年人多样化的需求。
总之,《养老护理 第7部分:助厕服务》通过一系列细致入微的规定,为养老机构及专业护理人员提供了标准化指导,对于推动黑龙江省养老服务行业规范化发展具有重要意义。