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摘要:本文件规定了物业服务中社区养老服务的基本要求、服务内容、服务流程、服务质量控制及评价改进等内容。本文件适用于陕西省内提供社区养老服务的物业服务企业及相关机构。
Title:Property Service Specification - Community Elderly Care
中国标准分类号:C05
国际标准分类号:13.240
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拓展解读
DB6105T 144-2021《物业》服务规范中关于社区养老的部分,为物业公司在提供养老服务时提供了明确的指导。以下是一些关键条文及其详细解读:
1. 服务内容:规范要求物业公司应提供包括生活照料、健康管理、文化娱乐在内的综合服务。这表明物业公司需要不仅仅局限于传统的物业管理,而是要深入到居民生活的方方面面,特别是对于老年人来说,这些服务能够有效提升他们的生活质量。
2. 健康监测与管理:规定物业公司需定期组织健康检查,并建立个人健康档案。这意味着物业公司需要配备专业的医疗人员或与医疗机构合作,确保能够及时发现并处理老年人的健康问题,这对于预防疾病和提高老年人的生活质量至关重要。
3. 安全防护措施:强调了在社区内设置无障碍设施以及紧急呼叫系统的重要性。无障碍设计可以帮助行动不便的老人更方便地使用公共空间,而紧急呼叫系统则能在发生意外时迅速获得帮助,保障老人的安全。
4. 心理关怀支持:除了物质上的照顾,还特别提到要关注老人的心理状态,开展心理咨询等活动。随着年龄增长,许多老年人可能会面临孤独感等问题,通过心理关怀可以让他们感受到社会的温暖和支持。
5. 志愿者活动参与:鼓励物业公司组织志愿者参与养老服务工作,形成良好的互助氛围。志愿者不仅能够补充专业力量不足的问题,也能增进邻里之间的交流互动,营造和谐美好的居住环境。
综上所述,《物业》服务规范中有关社区养老的规定体现了以人为本的服务理念,旨在通过全方位的服务让老年群体享受到更加舒适便捷的生活体验。物业公司应当严格按照标准执行相关措施,不断提升服务水平,满足日益增长的老龄化社会需求。