DB3301T 0419—2023 婴幼儿成长驿站管理与服务规范

《婴幼儿成长驿站管理与服务规范》（DB3301/T 0419—2023）是杭州市针对婴幼儿成长驿站制定的一项地方性技术规范。该标准从场所设施、人员配备、服务内容等方面对成长驿站的管理和运营提出了明确要求，旨在为婴幼儿提供安全、科学、优质的成长环境和服务。

一、场所设施

标准规定成长驿站应设置在交通便利、人口密集区域，面积不少于200平方米。必须划分功能区，包括育儿指导区、亲子活动区、母婴休息室等。其中，育儿指导区需配备多媒体设备用于开展讲座培训；亲子活动区要安装适合不同月龄段儿童使用的玩具和游戏设施；母婴休息室则需提供哺乳椅、尿布台等必要用品。

二、人员配备

成长驿站至少应有两名专职工作人员，其中一人需具备学前教育或医学相关专业背景。此外，还需建立志愿者队伍，定期邀请专业人士开展公益服务。所有从业人员均须接受岗前培训，并取得健康证明。

三、服务内容

成长驿站的服务对象主要为0至3岁婴幼儿及其家庭。日常服务包括但不限于：组织亲子互动游戏、举办育儿知识讲座、提供心理咨询服务等。特别强调要关注特殊需求儿童，如早产儿、低体重儿等，为其提供个性化支持方案。

四、安全保障

为了确保婴幼儿的安全，标准要求成长驿站建立健全各项管理制度，比如出入登记制度、消毒清洁规程等。同时，所有工作人员都必须掌握基本急救技能，并配置必要的医疗器材以应对突发状况。

五、持续改进

成长驿站应当根据家长反馈不断优化服务项目，定期评估服务质量。鼓励利用信息技术手段提升管理水平，例如开发线上预约系统方便居民参与活动。

以上就是对《婴幼儿成长驿站管理与服务规范》部分关键条款的具体解析。希望这些内容能帮助大家更好地理解和执行这项标准，共同促进婴幼儿健康成长。