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摘要:本文件规定了山西省基本养老服务的标准体系框架,包括服务内容、服务质量要求、管理要求及评价改进等内容。本文件适用于山西省内提供基本养老服务的机构和组织。
Title:Basic Elderly Care Service Standard System Framework
中国标准分类号:C04
国际标准分类号:13.260
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拓展解读
DB1405T 041-2023《基本养老服务标准体系框架》是由山西省大同市发布的关于基本养老服务的重要标准。该标准对养老服务领域的术语和定义、标准体系结构以及各类标准进行了规范,旨在推动养老服务的标准化建设,提升服务质量和效率。
首先,在术语和定义部分,标准明确了一系列关键概念。例如,“基本养老服务”被定义为政府主导,保障老年人生存和发展需求的基本公共服务。这一定义强调了基本养老服务的公益性和服务性特征,明确了其在社会福利体系中的定位。
其次,在标准体系结构方面,标准提出了一个全面的框架,包括基础标准、服务提供标准、管理标准和服务保障标准四大类。其中,基础标准主要涉及养老服务的基本原则和通用要求;服务提供标准涵盖了老年人生活照料、医疗护理、精神慰藉等具体服务内容;管理标准则规范了养老服务机构的运营管理流程;服务保障标准则关注设施设备、人员培训等方面的要求。
以服务提供标准为例,标准详细规定了不同年龄段老人所需的服务项目和质量要求。对于老年人生活照料服务,标准要求提供清洁卫生、饮食起居、安全防护等基本服务,并根据老年人的身体状况制定个性化服务方案。在医疗护理服务方面,标准要求定期进行健康检查,建立健康档案,并提供必要的康复训练。
管理标准中特别强调了服务质量监控机制的重要性。要求养老服务机构建立健全内部管理制度,定期开展服务质量评估,接受社会监督。同时,还应配备专业的管理人员和技术人员,确保各项服务按照既定标准执行。
服务保障标准则从硬件设施到软件支持都做了细致规划。比如,要求养老机构的建筑布局合理,无障碍设施完善,确保老年人能够安全便捷地使用各种设施。此外,还对员工的职业道德教育、专业技能培训提出了具体要求,以提高整体服务水平。
总之,《基本养老服务标准体系框架》DB1405T 041-2023通过构建完整的标准体系,为推进我国养老服务事业健康发展提供了有力指导。它不仅明确了基本养老服务的核心内涵,还细化了各个方面的操作规程,有助于实现养老服务规范化、专业化发展。