DB33T 2573-2023 助残护理员照护服务规范

DB33/T 2573-2023《助残护理员照护服务规范》是浙江省发布的关于助残护理员服务的省级地方标准。该标准规定了助残护理员的基本要求、服务内容、服务流程以及服务质量控制等内容，旨在提升助残护理员的专业化服务水平，保障残疾人的合法权益。

以下为标准中部分重要条文的详细解读：

1. 基本要求

- 护理员应具备相关职业资格证书，并定期参加继续教育培训以保持技能更新。

- 在提供服务前需了解被服务者的具体情况，包括但不限于身体状况、心理状态及生活习惯等。

- 应尊重每位残疾人的个性与尊严，不得有任何歧视行为。

2. 服务内容

- 日常生活照料：协助完成个人卫生清洁（如洗澡、刷牙）、饮食起居安排等基础性工作。

- 康复训练指导：根据医生建议开展物理治疗、语言康复等活动，帮助改善功能障碍。

- 心理支持服务：通过交流沟通等方式缓解情绪压力，增强自信心和社会适应能力。

- 安全防护措施：确保环境安全无隐患，预防意外事故发生。

3. 服务流程

- 接受任务后首先要与家属或监护人确认需求细节；

- 制定详细的执行计划并告知相关人员；

- 按照既定方案实施具体操作；

- 完成后进行效果评估并向委托方反馈结果。

4. 质量控制

- 建立健全内部管理制度，明确岗位职责分工；

- 定期组织考核评价活动，及时发现解决问题；

- 收集客户意见建议，持续改进服务质量。

以上只是对标准部分内容做了简单概括介绍，实际应用时还需结合当地实际情况灵活运用。希望这些信息对你有所帮助！