DB33T 2573-2023 助残护理员照护服务规范

摘要：本文件规定了助残护理员照护服务的基本要求、服务内容、服务流程、服务质量控制及改进措施。本文件适用于浙江省内从事助残护理服务的相关机构和人员。
Title：Specification for Care Services of Disability Support Nurses
中国标准分类号：C04
国际标准分类号：13.260

DB33/T 2573-2023《助残护理员照护服务规范》是浙江省发布的关于助残护理员服务的省级地方标准。该标准规定了助残护理员的基本要求、服务内容、服务流程以及服务质量控制等内容，旨在提升助残护理员的专业化服务水平，保障残疾人的合法权益。

以下为标准中部分重要条文的详细解读：

1. **基本要求**

- 护理员应具备相关职业资格证书，并定期参加继续教育培训以保持技能更新。

- 在提供服务前需了解被服务者的具体情况，包括但不限于身体状况、心理状态及生活习惯等。

- 应尊重每位残疾人的个性与尊严，不得有任何歧视行为。

2. **服务内容**

- 日常生活照料：协助完成个人卫生清洁（如洗澡、刷牙）、饮食起居安排等基础性工作。

- 康复训练指导：根据医生建议开展物理治疗、语言康复等活动，帮助改善功能障碍。

- 心理支持服务：通过交流沟通等方式缓解情绪压力，增强自信心和社会适应能力。

- 安全防护措施：确保环境安全无隐患，预防意外事故发生。

3. **服务流程**

- 接受任务后首先要与家属或监护人确认需求细节；

- 制定详细的执行计划并告知相关人员；

- 按照既定方案实施具体操作；

- 完成后进行效果评估并向委托方反馈结果。

4. **质量控制**

- 建立健全内部管理制度，明确岗位职责分工；

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