DB5226T 244.6-2023 易地扶贫搬迁后续扶持服务规范 第6部分：居家养老服务

DB5226T 244.6-2023《易地扶贫搬迁后续扶持服务规范 第6部分：居家养老服务》是贵州省针对易地扶贫搬迁安置区居家养老服务制定的一项地方标准。该标准从服务内容、服务质量、服务管理等方面对居家养老服务进行了规范，旨在提升易地扶贫搬迁群众的幸福感和获得感。

以下是对标准中一些重要条文的详细解读：

服务内容

1. 生活照料服务

- 条文要求：提供日常起居照料、个人卫生护理、饮食服务等。

- 解读：这部分强调了基本的生活保障，确保老人的基本生活需求得到满足。例如，日常起居照料包括帮助老人起床、就寝、整理床铺等；个人卫生护理则涉及协助洗澡、剪指甲等。

2. 健康管理服务

- 条文要求：定期健康检查、慢性病管理、用药指导等。

- 解读：健康管理服务关注老年人的身体健康，通过定期体检及时发现潜在健康问题，并提供专业的用药指导，帮助老人更好地管理慢性疾病。

3. 精神慰藉服务

- 条文要求：开展心理疏导、兴趣小组活动等。

- 解读：精神慰藉服务重视老年人的心理健康，通过组织各种兴趣小组活动如书法、绘画、棋牌等，丰富老人的精神文化生活，减轻孤独感。

服务质量

1. 服务态度

- 条文要求：服务人员应态度热情、耐心细致。

- 解读：良好的服务态度是提供优质服务的基础。服务人员需始终保持积极乐观的心态，对待每一位老年人都要像对待自己的家人一样细心周到。

2. 服务效率

- 条文要求：响应时间不超过30分钟。

- 解读：快速响应能够及时解决老人遇到的问题，提高满意度。对于紧急情况下的求助，必须迅速到达现场处理。

服务管理

1. 培训制度

- 条文要求：每年至少组织两次专业技能培训。

- 解读：定期培训可以提升服务人员的专业技能和服务水平，使他们能更有效地为老人提供服务。培训内容可涵盖护理知识、急救技能等多个方面。

2. 监督机制

- 条文要求：建立完善的监督评价体系。

- 解读：监督机制有助于确保各项服务落实到位。可以通过定期抽查、收集反馈等方式来评估服务质量，并根据实际情况调整改进措施。

总之，《易地扶贫搬迁后续扶持服务规范 第6部分：居家养老服务》不仅规定了具体的服务项目和服务标准，还明确了相应的管理措施，为推动易地扶贫搬迁安置区居家养老服务高质量发展提供了有力支持。