DB4401T 111.5—2022 诚信计量管理规范 第5部分：商场超市

摘要：本文件规定了商场、超市在诚信计量管理方面的基本要求、计量管理制度、计量器具管理、商品量管理和计量服务等内容。本文件适用于广东省内商场和超市的诚信计量管理工作。
Title：Specification for Honest Metrology Management - Part 5: Shopping Malls and Supermarkets
中国标准分类号：J21
国际标准分类号：17.040

《DB4401T 111.5—2022 诚信计量管理规范 第5部分：商场超市》是广州市地方标准，旨在规范商场和超市的计量管理工作，保障消费者的合法权益。以下是对该标准中重要条文的详细解读。

### 计量管理制度建立与实施

根据标准第5.1条，商场超市应建立完善的计量管理制度。这包括明确计量管理的责任部门及责任人，制定详细的计量器具管理制度，确保所有计量器具的使用、维护和检定符合国家相关法律法规的要求。商场超市需定期对员工进行计量知识培训，提高其计量意识和操作技能，以确保计量工作的准确性。

### 计量器具的配备与管理

标准第5.2条规定了商场超市内各类商品交易场所计量器具的配备要求。例如，在生鲜食品区应配备符合精度要求的电子秤，并且每台电子秤都必须经过法定计量检定机构的首次检定并取得合格证后方可投入使用。此外，还应对在用的计量器具进行日常维护保养，建立完整的档案记录，包括但不限于设备编号、型号规格、检定日期、有效期等信息，以便于追溯和管理。

### 商品称重过程控制

第5.3条强调了商品称重过程中的具体操作规范。当消费者购买散装商品时，营业员应当先清零空容器再开始称重，避免因未清零导致的误差。同时，在称重前要检查电子秤是否处于正常工作状态，如显示屏清晰无损、按键灵敏可靠等。对于重量较大的物品，则需要采用双人复核的方式确认最终重量，确保数据准确无误。

### 消费者权益保护措施

为了更好地保护消费者权益，标准第5.4条提出了多项具体措施。首先，商场超市应在显著位置公示计量法律法规及相关规定，接受社会监督；其次，设立投诉处理机制，及时解决顾客关于计量方面的疑问或纠纷；最后，定期开展自查自纠活动，查找潜在问题并加以整改，不断提高服务质量。

登陆阅读剩余内容

登陆 注册