DB36T 1739-2023 养老机构老年人出入院服务规范

DB36/T 1739-2023《养老机构老年人出入院服务规范》是江西省发布的关于养老机构服务的重要地方标准。以下将对其中的关键条款进行详细解读。

首先，该标准在总则部分明确了适用范围和服务原则。养老机构应遵循以人为本、安全第一的原则，为老年人提供便捷、舒适的服务环境。这要求养老机构在设计和管理时充分考虑老年人的特殊需求，比如无障碍设施的设置以及紧急疏散通道的设计等。

其次，在入院服务环节中，标准特别强调了评估与沟通的重要性。养老机构应当对拟入住老人进行全面的身体健康状况评估，并与家属或代理人进行充分的信息交流。评估内容包括但不限于老人的生活自理能力、心理状态及既往病史等信息。通过科学合理的评估流程，可以更好地制定个性化的照护计划，确保每位老人得到最适合自己的护理服务。

第三，在出院服务方面，标准指出养老机构需要提前做好准备工作，包括整理个人物品清单、协助办理相关手续等。同时还要关注老人的心理健康，给予适当的心理支持和指导，帮助他们顺利过渡到家庭或其他居住环境中去。

此外，该标准还对整个过程中的记录保存提出了明确要求。所有涉及老年人出入院的相关文件资料都必须妥善保管至少五年以上，以便日后查询使用。这样做不仅有利于维护双方权益，也为后续服务质量改进提供了宝贵的数据支撑。

总之，《养老机构老年人出入院服务规范》从多个维度规范了养老机构在处理老年人出入院事务时的行为准则，旨在提升服务水平，保障老年人合法权益，促进养老服务行业健康发展。